Livraison & retours

Livraison

Les commandes sont confirmées avant expédition. Les délais et frais de livraison peuvent varier selon la ville, la disponibilité du produit et le mode de transport retenu.

Pour les commandes en paiement à la livraison, OXYMAROC peut contacter le client afin de vérifier les informations de livraison avant l’envoi.

Réception de la commande

À la réception, nous recommandons de vérifier l’état extérieur du colis et la conformité générale de la commande. En cas d’anomalie visible, contactez OXYMAROC rapidement avec le numéro de commande et, si possible, des photos du colis.

Retours et échanges

Une demande de retour ou d’échange doit être étudiée selon la nature du produit, son état, son emballage, les conditions de garantie et les règles applicables à la vente concernée.

Avant tout retour, contactez OXYMAROC afin d’obtenir les instructions adaptées. N’expédiez pas un produit sans accord préalable.

Produits techniques

Pour certains équipements informatiques, imprimantes, lecteurs, serrures ou accessoires configurés, un diagnostic peut être nécessaire avant validation d’un retour ou d’un échange.